蚌埠新闻网记者　陈昂

出门在外住酒店,安全最重要,特别是一个人出行,人身安全要得到绝对的保证,如果半夜有人推开房门,肯定会吓得不轻。7月9日,来自宿州的张女士向本报反映,她住在火车站附近的一家快捷酒店,凌晨正在休息时,房门突然被人推开,推门男子并没有进来,但自己被吓得再也不敢睡了。“半夜房门被随便推开,客人安全怎么能得到保证。”张女士希望给一个说法。

陌生男子推开房门

张女士介绍,由于要从蚌埠坐火车,7月8日便在火车站附近的一家快捷酒店住下。7月9日凌晨2点多,正准备睡觉的她,感觉有人把门推开了,睁眼一看,是一名男子,吓得她赶紧坐起来,男子见屋里有人,没有进来就离开了。

“这个房间很小,床就对着门,我穿很少衣服,当时吓得都抖。”张女士说,感觉没有一点安全感,穿好衣服出门到前台反映情况,但前台的解释让她不满意,说可能是门没有关好,有客人走错门了。但自己明明记得当时关好了门,虽然没有反锁,但不至于从外面一下子就进来了。在对酒店并不放心的情况下,张女士报了警。

经调查房门没关好

记者从快捷酒店里的监控视频看到,凌晨2点25分,酒店房间外的走廊内进来两名男子,其中一名男子随手将房门打开,随后便关闭离开,前后只有十几秒的时间。

辖区派出所民警随即赶到现场,经过了解,开门的男子并没有进房间,只是推错了门,张女士也没有任何损失。推错房门的男子蒲先生介绍,当时和两个朋友住在酒店516房间,晚上出去吃饭,一个朋友先回来的,他和另外一个朋友两点多回到酒店,因为记错了房间号,误闯入506房间,当时506房间的门并没有关紧,所以直接就打开了,看到屋里有人,就说了声“不好意思”,然后回到自己的516房间,在这里向受到惊吓的女士表示歉意!

对此,张女士表示,自己晚上是把门关上的,很可能是没有关紧,也可能是门有问题,让自己吓得坐在前台不敢回房间,一夜未眠,还改签了上午的火车票。

酒店道歉免除房费

对于张女士的遭遇,该酒店负责人和前台人员向她表示歉意,并免除了当天的房费。酒店负责人还表示,将以此为戒,全面做好酒店的安全保障工作。

高新区法律援助中心律师曹舜表示,旅馆应当为顾客提供绝对的安全保障,对许多入住的客人来说,酒店就像他们在外的家一样,因此,他们都希望得到最大限度的安全保障。许多酒店现在专注于提供个性化的安全保障措施,根据客人的类别,如妇女、儿童和老人,提供专项服务。虽然科技的进步可以让酒店提供更好的安全措施,但有些客人还是认为人文关怀更为重要。出现这种事情后,酒店要对客人给予一定的安抚。就本案而言,下半夜进入酒店的客人,酒店应该确保他们不要打扰到其他客人的休息。（完）