蚌埠新闻网讯(记者 何沛)淮河晨刊记者从铁路部门了解到，按照火车票预售期为15天计算，3月20日起清明节假期火车票开售。目前，旅客可通过12306网站、12306手机客户端或拨打95105105订票电话购买火车票。

今年清明小长假的放假天数共计3天，其中4日为清明节；铁路清明假期运输期限为4月2日—4月5日，共计4天。按照往年经验，清明小长假期间，不少市民计划踏青出游或回乡祭祖，所以省内及周边省市的热门方向将会出现“一票难求”情况，如黄山、苏州、上海、南京、杭州等方向都是热门去向。

记者了解到，目前一些热门方向的车票比春运期间还要抢手。记者查询12306网站看到，4月2日当天，蚌埠到苏州的大部分列车车票瞬间被抢没了，只有个别车次还有少量余票，而当日蚌埠到南京的40余趟列车已无余票。

铁路部门表示，如有计划出行的旅客可关注几个“捡漏”时间：车票开售30分钟后，如有旅客未及时付款，车票会重新返回系统发售；开车前15天，是退票高峰期；开车前48小时和24小时，系统会放出部分剩余车票；一般每天的22时到23时是退票高峰；每个停靠车站有一定比例的分配票额，如有未售完的票，开车前一天余票将再次出售。

另外，购票之后如果行程有变，要注意退票时间节点。旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48－24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。

而老年人到火车站购票，有专门窗口接待，还有工作人员现场教授网上购票。在12306网站余票充足时，还将为60岁以上老年旅客自动分配下铺。

铁路部门提醒，清明假期气温宜人，适合外出踏青。铁路部门将根据情况加开临时列车以满足广大旅客的出行需求。有出行需求的市民，一旦确定好了行程，尽量提早购票。车票预售、列车开行等服务资讯，请以12306网站或车站公告为准，以免耽误行程。旅客出行乘车请佩戴好口罩，做好个人防护，听从车站工作人员的引导，自觉遵守进出站和乘车秩序。（完）