创建全国文明城市以来，蚌埠市紧紧围绕建设崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的文明城市目标，秉承“创建为民、创建惠民”宗旨，把创建全国文明城市作为推动经济发展和社会进步的“总抓手”，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，深入开展“诚信蚌埠·孝善珠城”系列活动，努力建设崇德向善的好人之城；持续加强文化服务体系建设，厚植优秀传统文化、革命文化、先进文化，努力建设文化厚重的魅力之城；全面实施老旧小区、农贸市场、市民素质、交通秩序等“十项提升行动”，努力建设和谐宜居、人民满意的文明之城。

    一、狠抓“三点”，持续提升城乡文明程度

（一）抓市民关切点的整改。“人民群众对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。以人为本抓创建、抓好创建为人民，是我们创建成功的根本所在。三年来，我们始终坚持围着群众转、对着问题干，始终坚持把顺应群众对美好生活的新期待贯穿于创建工作全过程，聚焦人民群众反映强烈的老旧小区、背街小巷、农贸市场等方面的实际问题，从细节抓起，从小事做起，一件一件落实、一项一项推动，用绣花功夫做精做细做实各项创建工作。全市586个居民小区、24个农贸市场、139条背街小巷得到整治提升，实现小区物业管理全覆盖。增置城市街景游园30多个，成功创建国家园林城市。投入2872万元，完成了158座公厕新建改建维修；投入8.64亿元，购置新能源公交车838台，建设场站1万余平方米，提升改造公交站亭437座等，让群众从创建中感受到真真切切的变化、得到实实在在的“红利”，使我们的创建工作从一开始就有了深厚的群众基础，得到人民群众发自内心的认可、拥护和支持。在中央文明委组织的问卷调查中群众对创城的支持率、满意度全国领先。

（二）抓示范点的带动。对标精心打造41类1010个样本点的示范工程，开展文明社区、文明单位、文明村镇、文明校园、文明家庭等十类典型培树。其中碧水蓝天社区等5家单位获评第五届全国文明单位，何巷村等4个村镇获评第五届全国文明村镇，蚌埠第二实验小学、蚌埠二中获评首届全国文明校园，马彩娣家庭获评首届全国文明家庭。把示范点建设作为辖区、全市的样板，以对“点”的观摩学习，带动“面”的全面看齐；通过“点”的精品示范引领，推动“面”上工作的整体提升。

（三）抓薄弱点的提升。聚焦“十项提升行动”，开展文明交通专项行动，完善38条主次干道、45个主要交通路口交通安全交通设施和标志标识，市区内施划交通标线19.4万平方米，增设公共停车场18个。开展“千名民警维护道路交通秩序志愿活动”，通过教育引导、“人脸识别”抓拍曝光、“拖车行动”等措施，有效整治了乱停乱放、机非混行、闯红灯等不文明交通行为；积极开展文明交通劝导活动，广泛开展“礼让斑马线”活动，车让人，人快行；目前，公交车礼让率达95%，出租车礼让率达80%，社会车辆礼让率在70%以上，“礼让斑马线”蔚然成风，折射出蚌埠市民的文明、友善，也体现了城市的“温度”和内涵。

全面推进地面（水面）、立面、空中综合整治改造。实施了以整治脏、乱为主的地面与水面整治行动。清除各类垃圾2.7万吨。开展了以整治出店（出线）经营、占道经营、骑路经营“三种经营”为主的专项整治行动，按照“四定”（定点、定时、定人、定责）原则，合理设置临时市场、限时摊点群，全市设置临时饮食摊点疏导区73处，便民瓜果销售点360处，有效化解了市容管理、摊贩生计和市民需求矛盾。实现了经营场所市场化、经营有序化、卫生保洁及时化、文明经营常态化的目标。实施了以整治沿街建筑（构筑）物外形、店招店牌杂乱、色调不协调为主的立面整治行动。共拆除各类违规大型户外广告816块，其他广告及各类乱披挂30000余处、拆除改造店招店牌17000余块、清洗修补建筑物立面300余处；实施了以消除油烟乱排放、改造各类管线、取缔乱披乱挂、拆除违章建设为主的空中整治行动。对全市餐饮单位开展综合整治，873家餐饮店完成改造，建设小餐饮食品安全示范街区28条、示范店2398家。通过整治大大提升了城市的空间品质和城市颜值。

二、用好“四力”，全面提高市民文明素质

一是发挥好“规矩”的约束力。深化“革除陋习，做文明有礼蚌埠人”系列活动，形成了“订立规矩、重塑习惯、涵养文明”城市管理三部曲。我们让市民参与订立居民公约、市民文明手册等文明公约，在全市广泛开展了“不乱涂乱画、不乱披乱挂、不乱摆摊设点、不乱丢垃圾、不乱停乱放、不乱穿马路、乱遛宠物、不闯红灯、不随地吐痰、不在公共场所吸烟”等“十不”整治行动，倡导培树文明新风。

二是发挥优秀传统文化的滋养力。大力弘扬“禹风厚德、孕沙成珠、务实开放、创业争先”的城市精神，广泛开展“诚信蚌埠、孝善珠城”系列主题活动，深入开展“我们的节日”、经典诵读、道德讲堂、蚌埠大讲坛等活动，切实弘扬了“大禹治水”的敬业精神和中华传统“孝善”文化，推出一批导向鲜明、富有内涵、感染力强、融入蚌埠文化元素的公益广告精品力作，让公益广告画面“走心”，内容“入心”；使公益广告成为蚌埠“点睛、提神、铸魂”的靓丽风景。

三是发挥先进典型的感召力。建立完善身边好人、道德模范“层层推、行行树、月月评”推评机制，截至目前，蚌埠市当选全国道德模范（提名）5人，特警张劼荣膺“时代楷模”，获评中国好人106人、安徽好人66人等。充分运用道德讲堂，好人馆、社区好人榜等活动载体学先进，用群众身边先进人物引导和激励群众，推动好人现象由“风景”成“风尚”。努力形成崇德向善、见贤思齐、德行天下的浓厚氛围。

四是发挥志愿服务的带动力。加强志愿服务制度化、规范化建设，完善市、县（区）、街道、社区四级志愿服务网络，组织成立了党员、青年、妇联、交通、医疗等25支志愿服务总队，实现了社区、街道等志愿服务站（点）全覆盖；深入开展以发现问题、整改问题、对标提升为主题的“我爱我家•行走蚌埠”志愿服务活动，市级领导以上率下与各级各部门各单位干部职工一起，深入创城一线，坚持在一线指挥，在一线巡查，在一线发现问题，在一线解决问题，有力推动了各类创建问题的发现和整改达标。广泛开展扶贫解难、奉献社会，传递友爱、互助进步等志愿服务活动。同时，注重典型培树，蚌埠医学院“爱心1+1”志愿服务项目、李东、龙子湖龙河社区分别被表彰为全国“四个100”最美志愿者项目、最美志愿者、最美志愿服务社区。有困难找志愿者，有时间做志愿者，已成为珠城市民的生活习惯。

三、做到“五有”，更加注重常态长效

创新建立了“12345”的创建工作推进机制。“1”是全面落实“一把手主抓、一抓到底”的领导机制，成立由市委、市政府主要领导挂帅的高规格领导组织，全面推行一日一巡查曝光、一周一分析调度、一月一督查推进、一季一考核评比、一年一兑现奖惩的推进机制。“2”是用好“媒体曝光”和“督查考核”这两把“利剑”，推进重点工作清单管理全覆盖，挂图作战、照单落实、对账销号。“3”是由坚持市委、市政府分管领导组成的“三人小组”周调度制度，每周一晚雷打不动集中分析问题、压茬推进创城工作的落实。“4”是建立“四级包保”工作责任体系：市县领导包县（区）、包单位（社区）、包示范样本点、包重难点，街道（乡镇）干部包社区（村）、社区（村），干部包小区（楼栋、自然村）责任制。“5”是市、县区文明办要做到“五有”，即有机构编制、有工作力量、有经费保障、有推进机制、有奖惩职权。截止到目前，共召开创城周调度会117次，专项推进会61次，解决重难点问题10万多个。今年4月8日，原中共中央政治局委员、中宣部部长刘奇葆在视察蚌埠市文明城市创建工作时，对蚌埠市的创建工作给予高度称赞。

“文明风正劲，扬帆再启航”。我们将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，不忘初心，牢记使命，乘势而上，奋发有为，为建设淮河流域和皖北地区中心城市、实现全面建成小康社会的目标提供更加坚强思想保证、精神动力、道德滋养和文化条件。