蚌埠新闻网记者 陈 瑶 实 习 生 祝怡祺

完善的管理、过硬的口碑、真心的服务，多年来，她们用勇攀高峰的信念打造出辉煌的业绩，也用诚信为本的态度打动着无数顾客。她们就是百大集团蚌埠百货大楼“王珍劳模创新工作室”的全体员工。

诚信是为人之道，更是为商之本。“王珍劳模创新工作室”的创始人王珍是全国十佳营业员，在她的带领下，工作室全体员工都秉持着“做生意就是将心比心，讲究诚意”的初心，把“以满足顾客需求为中心”的理念融入到工作的每个环节。工作室会自主定期评比服务明星，推出免费熨烫、免费修补等多项特色服务，在工作期间，没有出现过一次商品质量和服务事故。耐心细致的服务，顾客都看在眼里，团队、企业的诚信度越来越高，消费者的满意度也跟着在提高。

对“王珍劳模创新工作室”来说，诚信就是以诚相待，像朋友一样相互信任、帮助。李女士是百货大楼的熟客，在一来二去的聊天中，李女士向工作室的员工们吐露过心声：“家里人都在外地工作，我一个人住。”李女士稍显落寞的样子给大家留下很深的印象。于是，工作室的成员决定轮流去李女士家里陪她聊天、做家务，逢年过节还准备一些小礼品和她一同庆祝。“她们把我说的话放在了心上，在这里我觉得自己不仅是顾客，也是她们的朋友。”工作室成员的行为让李女士非常感动，对这个团体也更加信赖。

“三尺柜台”虽小，赢得口碑不易。“王珍劳模创新工作室”的良好口碑，是所有成员长久以来真诚待人的服务态度结出的硕果。工作人员纷纷表示，在接下来的工作中，会继续秉持初心，用诚信做桨，让品牌走得更远。（完）