蚌报融媒体记者 何沛 实习生 尹林乐欣

近年来，蚌埠国显科技有限公司专注于TFT-LCM液晶模组的研发制造与销售，产品市场占有率稳居前三名。生产设备智能化的互联互通，智能化的生产资源管理，智能化的决策支持、仿真与优化，让国显科技在降低运营成本、缩短产品研制周期、提高生产效率、降低产品不良品率上取得显著成效。

在行业内，得到众多知名企业的认可，公司的质量管理是企业核心竞争力的重要保障。“我们是全市最早建立首席质量官制度的企业之一，遵循卓越绩效评价准则要求，对公司各项管理流程进行了积极改进。”蚌埠国显科技有限公司质量管理中心副总经理、首席质量官赵国正告诉记者，首席质量官制度建立以后，公司研发质量、供应链质量、客户质量以及质量管理体系建设等都得到了提升，各个部门的管理水平也得到了不小的提高。

2001年，赵国正大学毕业，先后加入联想集团、浪潮集团、华为，直接与质量打交道19年。2020年，赵国正加入蚌埠国显科技有限公司，还迎来了一个新的身份——首席质量官。

“时代在不断发展进步，商品已从供不应求转向供大于求，没有竞争力的产品将被用户抛弃，质量已成为企业竞争的核心要素，企业要从重视速度和数量转向重视质量和效益。对企业来说，质量就是生命，就是价值，就是效率，就是竞争力。”谈起这几年的质量工作经历，赵国正感触颇深，“质量是必须要抓好的课题，首席质量官是高质量发展的助推者、质量强国建设的实践者、企业质量管理的责任者。”

作为首席质量官，成为质量安全的把关人和质量提升的推动人，是赵国正最基本和最主要的职责，而要更好地履职，自然离不开先进的质量管理方法和模式，解决企业面临的质量难题。

“首席质量官的主要职责在于推动和运行公司的全面质量管理，重在管理层面，职责包含：组织制定企业质量发展战略、建立并实施先进质量管理体系和管理方法、实施质量成本管理、开展质量教育培训、建设企业质量文化等。”赵国正说。

在赵国正看来，管理者的质量意识决定了一个企业的质量水平，企业质量文化尤为重要。近两年，赵国正推动质量文化落地、质量责任层层落实、“质量零容忍”、制定以顾客和市场为中心的战略等，取得了显著成效。

2020年，蚌埠国显手机显示模组订单快速上量，工厂在短时间内招进大量新员工以满足产能需求。时间紧，任务重，而新招的员工因为质量意识薄弱和技能不熟，产品生产和检验测试都未能严格按照作业标准要求执行并落实到位，导致产品出货质量水平下降，客户对产品质量不满。

“管理者面前没有困难。”作为公司质量管理的责任者，赵国正深入生产现场了解问题所在，快速响应客户需求，并将收集到的问题信息传递到国显工厂内部相关部门，组织工艺、设备、制程品质等部门组成联合改善小组，每日召开例会沟通解决影响产品质量的各个问题，并及时向客户反馈分析改善进展及效果。最终，联合质量改善团队通过质量问题统计分析、产品质量专项改善、测试检验方法完善、员工质量教育培训等，使产品质量超越了客户要求，得到了客户的积极评价。

传统的质量管理属于“小质量”，主要围绕产品和服务质量开展管理工作，属于狭义的质量管理。现代化企业管理，必须从局限于产品质量的“小质量观”，转变为全面关注产品质量、过程质量、经营质量、发展质量的“大质量观”。“企业的高质量发展除了产品和服务质量外还要关注战略制定、资源管理、过程管理等经营管理质量，靠传统的质量管理理念和方法已不能有效支撑企业的高质量发展，作为首席质量官必须有‘大质量’思维，积极学习先进的质量管理理念和方法工具，并在企业内大力推行实施。”赵国正通过质量战略梳理、质量组织建设完善、卓越绩效模式等先进质量理念和工具方法引入实施、质量文化建设等，产品质量连年提升的同时，在技术领域也在不断创新突破。在他的助力下，蚌埠国显全面巩固了“以质量为核心”的企业文化，塑造了领先的质量竞争力。研发并量产高屏占比、窄边框、高色域、护眼、防窥等产品，并在玻璃基Mini LED、高端背光和直显屏和车载显示方面继续耕耘。此外，凯盛科技授命国显作为显示板块产业链的“链主”企业，主担拉通显示产业链一体化工作，以便更好、更快、更全面地为客户服务。

高质量发展时代，企业须通过质量来提升和创造价值。20多年专注抓质量，赵国正成长为名副其实的质量专家。“在总结多年质量体系运行经验的基础上，蚌埠国显已经建立了一套质量管理模式，取得良好的效果，同时也有一系列需要进一步完善的课题。”赵国正说，质量管理需要不断创新，蚌埠国显将在质量提升的路上坚持不懈地走下去，为加快建设质量强市、质量强省提供有力支撑。