蚌埠新闻网记者 陈 瑶 通讯员 石蔚春

听过酒店评星级、旅游景区评星级，如今家政企业、保姆、家政保洁员也评星级了。为激励家政服务人员和企业更好发挥典型示范和标杆引领作用，深入推进“放心家政”工程高质量发展，为人民群众提供放心家政服务，近期，我市开展首次“放心家政”星级服务人员和企业认定工作，并出炉首批“珠城放心家政”星级服务人员和企业名单。

“排烟不畅就是油污糊住了管道，您放心我洗完你再试试效果，今晚不论多晚保证给活干完。”10月18日晚间7点多，30岁的刘俊伟仍在客户家清洗油烟机，他是我市第一批五星级家政服务人员，因为服务优质，积攒了很多老客户，每天订单不断。三年前他进入这个行业，经过培训走上岗位。“工作带给我最大的成就感，就是让每一户客户都满意，客户给我点赞、好评的时候最开心。”刘俊伟虽然年纪不大，但因为平时干活麻利、认真心细，广受客户好评。平时，刘俊伟主要给客户提供家电清洗、维修的服务，在此次星级家政服务人员评选中，他因业务出类拔萃、客户满意度较高，脱颖而出，被评为“五星级家政服务人员”。

“三百六十行，行行出状元，只要练好技能，真心做好服务，努力不会辜负每一个人。”刘俊伟高兴地说，有了“五星级家政服务人员”的荣誉后，他所在的家政企业给他开出了更高的福利待遇以及更长远的职业发展规划。

蚌埠星未来物业管理有限公司是此次获得“五星级家政服务企业”称号的企业之一。负责人陈奇斌说，获得这份荣誉对企业来说是肯定，今后也十分有利于企业拓展市场。同时，要保持住这份荣誉，企业必须更规范管理，严格制度，所有家政服务人员必须持证、亮码才能进门，而且必须具备更专业的职业技能、获得相关部门的职业技能测评、考核等，从业门槛更高了，行业发展更规范，客户也才能更放心。

为了全力推动“放心家政”暖民心行动真正满足市民的家政服务消费需求，让群众放心、安心、暖心。我市商务部门组织了此次家政行业的星级评选，并最终根据标准评选出5家五星级家政服务企业、4家四星级家政服务企业、3家三星级家政服务企业，5名五星级家政服务人员、13名四星级家政服务人员、3名三星级家政服务人员。“开展星级评价，是希望这些星级企业和个人可以发挥带动作用，引领整个家政行业高质量发展。”市商务和外事局相关部门负责人介绍，评星活动根据企业规模、人员持证（码）上岗情况、门店数量、信用记录、社会荣誉、专利数量等多项标准进行评比，旨在打造本地“放心家政”服务品牌，让“放心家政”暖民心行动在促就业、惠民生等方面发挥积极作用，真正为群众办实事解难题，让暖民心行动暖到每个人的心窝里。