健身会所位于绿地的分店,大门落锁,服务台上资料凌乱。

蚌埠新闻网记者　曹梦晴　文/图

健身房屡屡出现关门跑路等事件,会员切身利益受到损害,消费者谨慎选择却总是防不胜防。会员们不禁大呼,想好好锻炼为啥就这么难?为何健身房总是忽然就玩起关门失踪的把戏,消费者又如何才能“避坑”寻找一个靠谱的健身房。

近日,有不少市民拨打12315或来到市消保委反映,原“巨石游泳健身会所”如今更名为“阿姆吉纳游泳健身会所”在开业了一段时间后,该会所的一家分店突然关门,办了卡的会员无法锻炼也不能退卡；而另一家分店在经营中也出现了反常,工作人员陆续离职,恒温泳池是凉水,就连洗澡间也一度断了热水供应。

价值2680元的年卡没用几次就出问题了

家住绿地·中央广场小区的陈先生为图个方便,两年前,经过考察在离家不远的健身房办了健身卡。“巨石健身在蚌埠开了很长时间,感觉是口碑很好的健身房,于是花2680元办了张两年期的健身卡。”陈先生说,该健身房分别在天洋新世纪、绿地·中央广场及蚌埠五中附近开了三家分店,他办的是天洋店和绿地店的通用卡。

据了解,位于天洋新世纪、绿地·中央广场的“阿姆吉纳游泳健身会所”前身名为“巨石游泳健身会所”,于去年9月份前后更换的名字,但健身房内工作人员并没有更换,仍是原健身会所任职的工作人员。

陈先生在小区旁的健身会所锻炼了几次,前段时间他发现,健身房里的服务渐渐没有了。“泳池里的水没有保持恒温状态,冰凉冰凉的,也没换过,洗澡也没了热水。”陈先生说,既是游泳健身会所,入秋降温之后泳池内的水理应保持恒温状态,而最让他感到不对劲的就是,会所内教练及其他员工在慢慢减少,会所内的各项服务均没有了,一些需要插电的健身器材如跑步机也因为断电无法使用,到最后就连洗澡的热水也没有了。

“这样的健身会所还怎么去?”在陈先生的质疑下,很快,位于绿地·中央广场的“阿姆吉纳游泳健身会所”在没有事先告知的前提下关门了。不少会员为此要求退卡。“即便前期进行了一段时间的考察,最终还是没避免‘掉坑’的结局,健身房走上了关门的路。”采访中,陈先生很失望,健身房说关门就关门,置消费者利益于不顾。

健身房经营反常　消费者微信被拉黑

今年4月份,吴先生在“阿姆吉纳游泳健身会所”天洋分店办理了一张会员卡。“办卡时,遇上巨石更名为阿姆吉纳,当时店里面负责人说是因为股东的原因换个名字,不会影响店内运营,巨石的会员可照常锻炼,员工和教练也不会更换。”

淮河晨刊记者在采访中了解到,最早出现问题的是位于绿地的分店,随后天洋分店也出现了问题。“配套设施及服务开始跟不上。”9月份左右,在天洋分店锻炼的会员发现,该店员工和教练开始减少。“到国庆节前后,店里几乎没有员工和教练了,仅前台有一位保洁为会员刷卡。没有配套设施,没有热水洗澡,泳池水也不换,有时候还会碰到健身器材没电的情况。”

吴先生说,健身会所和他对接的蒋姓经理,开始回复他说该店教练暂时去往别的分店,到后期再问时,发现自己的微信已被拉黑。如今,该店勉强维持运营,可很多服务已经没有了。

连锁健身房一家关门　一家仅一位教练兼员工

10月18日上午,记者首先来到该健身会所天洋分店。前台一位五十多岁的工作人员为记者开了门。在服务台前记者看见,货架上已经没有商品,服务台内漆黑一片,也无服务人员。健身房内仅开了几个昏暗的小灯,有二三名会员正在锻炼。记者打开手机手电筒照着由单车房进入健身区,一位教练正在指导会员锻炼。该教练表示,其他教练和员工均已辞职,目前就他一名教练,洗澡有热水正常供应。健身房会照常营业,今后可能会继续招人,但时间未定。

随后,记者来到该健身会所绿地分店看见,该店门头上仍是大大的“巨石健身”四个字。两扇玻璃门落了锁,透过玻璃门看见,店内还有健身器材,不少资料摆放在服务台上没有收拾,店内较为凌乱。

昨日,记者拨打绿地分店负责人电话了解到,目前该健身会所股东如何变换,今后如何运营仍在协商中,还未制订方案及后续营运措施,绿地分店会员可至其他两家分店锻炼,至于人员招聘也未提上日程。目前仅能按照现状营业。

消保委:消费者可联名投诉维护权益

记者从消保委处了解到,该健身会所绿地分店由于拖欠物业费等费用,被物业强制关门,会员可至其他分店锻炼,对于想退卡的会员商家也表示不同意。“多数健身房都是会员制的,一旦运营出了问题,吃亏的都是办了会员卡的,尤其是办长期卡的会员。办卡前,消费者应该对健身房有充分的了解,规避风险。比如,看对方在资质、规模、经营时间以及在行业内的口碑等,还要看它的营业执照,场地是租的还是买的,是否拖欠房租等。健身房出了问题,会员可以及时向公安部门、市场管理部门报案,如果要起诉这家健身房,需要提供会员卡、缴费证明、健身房的营业执照、法人的身份证明等。”市消保委秘书处秘书长曹桂旭建议,消费者可联名至12315市消费者投诉举报中心进行投诉备案,维护自身权益。（完）