蚌山区龙湖新村街道为了更好地倾听居民心声，缓解居民和物业公司矛盾，优化城市管理工作自今年7月开始，每周六上午8:30-10:30，街道各小区开展物业接待日活动。

活动开展期间，业主们纷纷带着自己关心的问题和建议前来，涉及物业管理、环境卫生、社区设施建设等多个方面。物业公司负责人、社区网格员认真倾听他们的诉求，并详细记录在案。对于业主们提出的问题，能当场解答的，都给予明确的答复；对于需要进一步协调处理的复杂问题，物业公司将及时处理并反馈给业主，社区对此进行监督。

通过业主接待日活动，缓解了业主与物业之间的矛盾，拉近了彼此之间的距离，为辖区和谐稳定奠定了坚实的基础。