自2024年5月正式运行以来，南山社区3Q调解室以“零距离法律服务”为核心，通过整合法官、警官、检察官、律师及党员居民志愿者等多方专业力量，成功打造全市首个社区检察驿站，成为基层矛盾化解的“前沿阵地”，为辖区居民构筑起法治化、多元化的纠纷解决平台。

创新机制：多方联动织密调解网络

南山社区3Q调解室突破传统调解模式，首创“三官一律+志愿者”协同机制，由司法、公安、检察系统专业人员与社区党员志愿者组成专职调解队伍，形成“法律指导+情理沟通”的双重保障。调解室依托社区检察驿站，人员每周三上午定点定期值班，将法律服务下沉至居民“家门口”，针对物业纠纷、邻里矛盾、商住一体纠纷等高频问题，提供“一站式”调解服务，确保矛盾化解在源头。自去年5月正式运行以来，已成功调解纠纷40余件，调解成功率达95%以上，居民满意度持续攀升。

普法惠民：线上线下共筑法治社区

在化解矛盾的同时，3Q调解室联合青年街道司法所开展常态化普法宣传，通过专题讲座、案例解读、法律咨询等形式，累计举办普法活动10余场，覆盖群众超800人次。线上同步进行法律咨询，由专业法官、律师、检察官解答居民疑问，已服务30余人次，实现“小事不出网格、咨询不跑远路”。居民王女士表示：“以前遇到问题不知道找谁，现在调解室就在身边，还能学到法律知识，心里踏实多了！”

成效显著：法治意识深植民心

3Q调解室的运行不仅高效化解了基层矛盾，更显著提升了居民法治素养，“办事依法、遇事找法”的理念深入人心。社区党委书记王亚楠介绍，下一步将拓展调解领域至家庭矛盾、消费维权等新场景，并计划推出“法治微课堂”“模拟法庭”等互动项目，进一步夯实社区法治根基，为基层治理现代化探索南山经验。

南山社区3Q调解室以创新机制和务实服务，成为党建引领下共建共治共享的鲜活样本，为打造和谐社区、平安城市注入强劲动力。（马文瑞）