“感谢你们的帮助，这可是救命钱呀！”客户张先生对交通银行蚌埠兴业支行的工作人员说道。

近日，交通银行蚌埠兴业支行迎来了一位神色匆匆的客户，经过询问后得知，客户张先生的父亲在交通银行有一张11万元的定期存单，老人现在意识不清，正在抢救，随时都有生命危险，急需支取存单以支付手术费用。得知这一情况后，工作人员即刻向营运主管汇报，营运主管在核实客户信息后，启动应急措施，利用午休时间双人去医院进行账户信息核实。随后，又赶回支行把老人定期存单的账号发给省行相关部门，由省行机构对账户进行暂封后，直接汇划至老人所住医院的指定付费账户。短短十几分钟的时间，就为老人办理了医疗费支付业务。手术顺利进行，老人最终脱离了危险。

交通银行蚌埠兴业支行一直秉承“适老、敬老、助老一站式贴心服务”的宗旨，时刻响应“提升适老化服务能力”的号召，同时将持续为广大市民朋友提供有温度、人性化的金融服务。