图为商场外景。
蚌埠新闻网记者 陈瑶 实习生 孙晓萱 文/图
坐落在淮河路的百惠购物中心,曾是全市最热闹的地方之一。现在这里却里里外外贴上了“关门”“清仓”“闭店”“清货”之类的标语。这里曾是蚌埠的时尚服饰聚集地,很多年轻的买家,甚至三县的消费群体都特别喜欢到这一带购物休闲消费。百惠购物中心的闭店也因此受到格外关注。
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知名商场关门,引来一片唏嘘
7月14日,记者来到这里,却只见百惠购物中心各个大门上贴满了闭店停业通知。从购物中心东首中荣街路口一直到国货路路口,整栋大楼上随处可见醒目的“闭店”“关门”字样,东首的大门上贴着“合同到期”“关门清仓”的字幅,大片大片的玻璃橱窗里,也都被“关门清货 一件不留”“合同到期”“一折起售”等巨幅海报、标语覆盖,在国货路路口的购物中心西门,门头上贴着“百惠购物 闭店转型”的宣传海报。店面还在营业,可各个品牌厅里都是一派清仓处理的光景,曾经的辉煌早已物是人非,不时有路人走过驻足观看,唏嘘一番再离开。
“以前这里生意多好啊,尤其到了平安夜、圣诞节根本挤不进去,我记得有一年连电梯都被挤塌了,那时候也是淮河路最辉煌的时候。现在连百惠这么大的店都要关门了,商海无情。”市民张先生打量着门口的停业通知,对记者说,自己住在这一带,前几天突然看到百惠贴出关门的通知,以为是促销手段,后来才知道是真的要关门了。
记者也从现场的一些销售人员那里证实了这个消息,商场已经下了正式通知,9月底正式关门闭店。
“以前,我们百惠可火啦,生意好得不得了,每次只要一搞促销,很多人一大早就在门口排队,等着挤进来抢购。”现场的一名营业员王女士回忆,“那个时候我们自己买衣服、给家里人买衣服都是在这,亲戚朋友还经常找我们打折,去给他们申请个内部员工价。现在不一样了,连我儿子都是天天抱着个手机,家里什么都喜欢网购,送货上门不费心,不合适直接退。”
随着电商飞速发展,来实体店购置衣物的人渐渐变少,生意也就逐渐“凉”了。王女士向记者坦言如今经营不易,“现在这一行是真不好干。实体店的成本太高,房租是大头,还有水电、人员工资,而且现在大家都在网上买东西,像淘宝京东这样的电商给实体店带来的冲击太大了。有时候我们就像网店的试衣间,来个顾客试了几件衣服,拍张照片到网上一搜,上网买了。”王女士表示,很多顾客都是先在网上比对好了价格后再来实体店看看实物决定是否购买。“东西必须要跟网上一样,甚至还要比网上价格更低顾客才会买。”
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“当家人”出面澄清坊间传闻
“生意不好做,百惠都关门了。”“百惠这么大的摊子都倒闭了。”“老板是要转型专门做房地产了吧。”……百惠购物中心关门的消息引来的震动不仅在业内,很多市民对这个消息也颇感意外,甚至在坊间还出现了各种传闻。
7月15日上午,记者来到安徽百惠集团的办公大楼采访了集团董事长李昌强。
“老百姓以为我们百惠就是卖服装的,我们关了购物中心就是整个百惠要倒闭了,其实购物中心只是我们业态中很小的一部分,此次闭店也只是局部闭店。”李昌强介绍,此次百惠购物中心闭店的部分是糖酒商都大厦和安德大厦部分闭店,即国货路以东、中荣街以西的部分,而国货路以西的工商联大厦以及金山商厦附属楼的业态仍继续经营。
集团常务副总经理稽福磊透露,百惠购物中心的关闭外界看似一夕之间,但集团内部却已经将这一想法酝酿了两年多。
谈及此次购物中心关门,李昌强并没有避谈亏损。
“购物中心成立二十年,已经连续亏损五年,平均一年亏五百万,这点亏损对集团来说尚能承担,顾及到业态的完整性以及集团的形象,所以我们一直维持营业,但今年续签合同时,房租直接涨了一倍多,这让我们彻底下定决心关门。”李昌强表示,“目前关闭百惠购物中心对于整个集团来说其实是一次‘甩包袱’的运作。”
对于坊间传闻“百惠倒闭”的说法,李昌强表示,百惠集团旗下除了购物中心这个分公司外,另有投资发展有限公司、地产置业、商贸、眼镜、黄金珠宝行、飚歌城、物流等多个分公司,且其他业态全部在发展、壮大,“倒闭”一说不实。也正是因为有多种业态仍在继续发展,所以这次百惠购物中心闭店后,有一批员工可以分流安置到集团其他分公司。
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传统百货升级势在必行
百惠购物中心关门带走了不少市民的回忆,也折射出传统零售业态的“尴尬”现状。安徽财经大学国际经济贸易学院副教授张廷海分析,传统商场的困境有着深刻的时代背景,主要是两种新型零售业态共同冲击的结果。
一种是已经充分融入人们生活的电子商务。电商具有价格低廉、交易便捷、品类丰富的优势,对传统零售产生直接的冲击。比如淘宝、京东、苏宁易购这样的电商平台。这些电商平台通过平台化的转型,为消费者提供了更多的产品和服务,从而提升了消费者的消费体验,对百惠购物中心这种主要卖服饰类产品的商场产生了明显的分流作用。面对这样的竞争,传统的百货商场创新乏力,特别是在服务创新方面,不能满足今天人们对于个性化、多样化商品的需求,就会陷入被动。
传统商业面临的另一种冲击则是新型购物中心。传统百货不景气,并不意味着消费者不去实体店购物了。问及很多年轻人现在购物的去处,大多数年轻人都回答是银泰、万达等这类集娱乐和购物为一体的商业综合体。
在电商和新型购物中心的冲击下,传统零售商场如果不能及时转型升级,难免会走下坡路。
张廷海认为,未来线上线下融合的深度和广度必将不断扩大。“由于线上线下融合覆盖的业态越来越多,这就意味着有越来越多的品类可以提供给消费者,丰富了消费者的选择。因此,促进线上线下的交叉引流对于提升消费体验至关重要。”其次,这样也利于增强消费便利。正是由于线上线下融合的范围越来越广、密度越来越大、深度越来越深,消费者获取线上线下各种业态、各个地区的商品信息变得更加方便,取得商品的速度也会明显提升,从而进一步增强了消费便利。
传统百货怎样走好融合之路?张廷海认为,创新是百货业走出困境的关键。他表示,目前线上线下融合大多是线上发起、主动布局线下。在互联网渗透率不断提高的背景下,线下的百货业也要顺应信息化社会消费变化的大趋势,加强线上投入力度,从而在产品创新、业态创新和服务创新方面为消费者提供更需要的商品和更便捷的渠道。传统百货商店还应聚焦消费需求的变化趋势。只有通过不断调整产品结构、场景搭建以及服务方式,才能更好地提升消费体验。
记者了解到,百惠购物中心闭店后,该集团已在新兴商圈重新布局,预计年底会有一个升级版的新零售业态与大家见面。传统百货的转型,仍在不断探索中。（完）
