近日，为解决某客户家中卧床老人二代社保卡即将到期的业务难题，把交行温暖传递到客户心中，高新支行趁着初冬的暖阳，把银行和社保局“搬”进了卧床老人的卧室，切实解决了客户难题。

这次高新支行上门服务的对象是一位年过七旬常年卧床的老人，眼看其名下社保卡有效期将至，却因腿脚不便根本无法到银行网点办理，老人一家急在心头。这位老人的儿子是高新支行的一位客户，该客户致电高新支行零售客户经理寻求帮助，客户经理随即向支行分管负责人进行了汇报。第二天，支行克服人手紧张的客观情况，抽调两名工作人员携带移动设备和三代社保卡制卡机上门为老人快速办理好了三代社保卡。拿到办好的社保卡，老人露出了舒心的笑容，交行工作人员良好的职业形象和娴熟的业务水平赢得了客户的高度认可，对于如此暖心的服务，客户及其家人连声致谢！

交通银行蚌埠高新支行将用耐心、细心、贴心、爱心温暖每一位客户，用卓越的服务水平，让客户体验到“称心”，从身边事做起，打造完美服务，共创美好愿景。