物业办:物业不承担保管义务

蚌埠新闻网记者　陈瑶

对于有车一族,停车一直是个大问题。本以为停在小区的固定停车位上算是很安全了,可是没想到却发生了车辆被人为剐蹭的问题。车主找不到肇事人,而且每月停车也缴纳了车位管理费,物业该承担一部分车主的损失吗?

爱车在小区固定停车位被剐花了“脸”

家住四季阳光小区的邵女士,只要回家都是将私家车停在小区的固定车位。本以为有了固定车位就不必为停车烦恼了,可最近,邵女士的爱车居然被划了两条明显的划痕,邵女士十分心疼,向物业、公安部门都进行了求助。

邵女士所在的是一个老旧小区,3月13日中午,记者来到这个小区时,在小区的西北角一个路面车位上看到了邵女士的车子,引擎盖上有两条明显的被利器划过的痕迹,每条划痕的长度都有一米多。

事发后,车主向物业、公安求助

邵女士说,自己在发现了车子被划后就立刻找到物业,请求物业调取监控录像,帮忙取证。另外,因为同时被划的私家车不止一辆,所以邵女士和其他被划车辆的业主一起去公安机关报了警。

但没想到,邵女士的车位距离小区治安摄像头的距离较远,从监控录像记录中只能看清有人在她的车子周围做出了划车的动作,但具体是谁划的、用什么划的、到底划没划上,一系列的细节却看不清楚。

而公安机关出警后给予邵女士的答复则是,涉案价值较小不予立案。

车主:缴纳了停车管理费,物业要担责

不能锁定肇事人,邵女士的车辆被划只能自己认栽?邵女士觉得,既然自己每个月都缴纳了60元的车位管理费,物业至少也应当承担一部分责任。“我把车停在车位里,每个月都向物业缴纳停车管理费,现在车子被划了,物业不能提供清晰的影像资料让我锁定嫌疑人,没有为我停车创造一个相对安全的环境,物业应当承担部分责任。”

物业:只提供停车服务,不是保管

3月13日,记者联系到负责该小区物业的久盛物业公司,刘女士是该公司派驻在四季阳光小区处理日常工作的物业人员,她说,事件发生后,物业已经积极配合业主们调取影像记录,帮助业主找人、维权。物业应尽的职责都已尽到。“我们收取的是车位管理费,为业主提供停车服务,我们只能保证缴纳了这笔费用的业主回小区时,有固定的车位能停车,但并不提供保管车辆的服务。”刘女士说,车位管理费和物业费是一个道理,都只是为业主提供维护设施类的服务,“收取了物业费也不代表我们要保管每家每户的财物安全,我们只是对小区环境进行管理。”

物业办:车辆停放费中不包含保管车辆服务

业主车辆被划,到底物业该不该承担责任?记者联系了市住建委,物业办负责人表示,物业为车主提供停车服务,不等同于经营性停车场提供的服务,物业收取的费用名为“车辆停放费”。收取这笔费用后,物业需要提供停车场地、保证停车场地的整洁、要对停车设施进行维护,但其中并不包含保管车辆这一项内容。但车辆如果被人为破坏,物业有义务配合业主进行取证。（完）