在蚌埠蚌山区湖滨社区中心，居民们的呼声成为了社区工作的风向标。通过“闻”呼声，社区聚焦居民“身边事”，及时回应和解决居民的诉求，赢得了广大居民的认可和赞誉。

在社区网格群里，居民们经常反映一些身边的小问题，如楼道灯坏了、小区有飞线充电现象等。网格员们在了解到这些情况后，会第一时间到现场核实处理，确保问题得到及时解决。这种快速响应机制，让居民们感受到了社区的温暖和关怀。

为了更加全面地了解居民的诉求，湖滨社区中心逐步配齐配强了基层社区人员力量，通过“线上+线下”的方式充分征集群众呼声。在线上，社区利用微信群、QQ群等社交媒体平台，及时收集居民的意见和建议；线下，则通过人大代表接待日、政协协商议事会、业主接待日等方式，与居民面对面交流，深入了解他们的需求和诉求。

对于收集到的诉求，社区进行了重复梳理和分类处理。小问题由网格员现场解决，大问题则通过相关渠道持续推进解决。例如，对于小区内存在的安全隐患问题，社区会协调相关部门进行整改；对于居民反映的停车难问题，社区会积极与物业公司和相关部门沟通，寻找解决方案。

通过“闻”呼声，湖滨社区中心不仅解决了居民们的“身边事”，还增强了社区的凝聚力和向心力。未来，社区将继续深化这一机制，不断提升服务质量和水平，为居民创造更加和谐美好的生活环境。