为强化对基层小微权力监督，推进小微权力在阳光下运行，提升基层治理效能。近日，琥珀社区多管齐下推动小微权力“监督一点通”平台落地见效。

拓宽宣传渠道。采取线上线下相结合的方式，全方位、多层次、多渠道开展平台的宣传推广。线上通过居民微信群积极转发小微权力“监督一点通”平台的内容介绍、公开信息，线下通过走访入户，发放宣传单页、张贴平台二维码、面对面讲解等方式，让更多群众了解公开公示监督办理情况，进一步提高群众的知晓率、参与度。截至目前，平台注册用户2630人。

强化信息公开。社区定期召开小微权力“监督一点通”专题工作会议，通报平台运行情况，并安排专人完善平台的信息录入工作。按照应公开尽公开原则，推动及时公开公示党务、居务、“四议两公开”、财政拨付资金类等内容。截至目前，累计发布公示信息2452条，让群众足不出户即可查看资金发放、资金使用等情况，确保权力运行清晰可视、有法可依。

解决群众诉求。社区安排专人负责投诉处理工作，每天定时登录平台，查看投诉受理情况，对收到的群众投诉件做到第一时间受理问题，第一时间办结反馈，在投诉反馈时，积极听取居民对处理结果的建议，发挥平台作用，聚民意、解民忧。平台开通以来，累计接到投诉33件，办结率100%，群众满意度100%。

下一步，琥珀社区将继续做好小微权力“监督一点通”平台推广应用工作，不断提高平台的信息发布量、群众点击量，提升群众投诉办理满意度，真正让群众用得好、信得过。