近期，工行蚌埠张公山支行大堂经理在厅堂服务客户时了解到周边一客户是从事生活用品批发业务的商户，经营规模较大，由于平时业务回笼的1元、5元、10元、20元等卷别的钞票较多，跑了多家银行均嫌麻烦占用时间不太愿意受理。针对这一情况，该行主动与客户联系，可以把回笼的零散款送到支行来清点。

该支行克服人员少，业务量大的困难，利用员工休息时间加班为客户清点现金，并且工作人员当客户面把各种卷别的钞票一一清楚，与客户核对一致存完后，便可快速办理完成，减少了客户在网点等候时间。

清点完毕的零款

通过几次的清点，该客户体验到业务办理比较顺利，对支行周到的服务赞不绝口。张公山支行始终将客户当朋友，主动为客户解决难题，以实际行动践行优质服务。