蚌埠新闻网讯（融媒体记者 周芳林 通讯员 李根 文/图）银河社区将全国文明典范城市创建工作，与居民最急迫、最关心、最棘手的事情结合起来，通过与居民“面对面、网对网”交流，将群众关心的小事落到实处，心连心织好“民生网”。

疏通下水管道施工正在进行。

近日，银河社区居民严行军发现单元楼前下水管道堵塞，居民生活污水外溢，给日常生活带来了较大的困扰。了解了这一情况后，社区负责人立马通知网格员和居民代表共同商讨解决办法，经过摆出问题-分析困难-商量解决等过程，大家最终达成一致。施工队经过几天的紧张施工，下水管道终于恢复通畅，脏水没有了，臭气也没有了，困扰居民的下水管道破损污水漫溢问题，得到了彻底解决。“下水道终于不堵了，感谢社区为我们居民服务，为我们结束了臭气熏天的日子。”严行军高兴地说。

依托网格阵地，银河社区常态化开展入户走访、民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解等工作，搭建居民与社区的沟通桥梁，服务从“线下”转为“线上”，做到需求一个不少、人员一个不漏，让社区多跑腿、让群众少跑路。针对排查出来的“飞线充电”、“不文明养犬”、化粪池漫溢、路面坑洼等问题，做到“早发现、早预防、早治理”，做到“收题即报”“全程跟踪”“妥善解决”。