为进一步提高殡葬服务水平，为群众提供“一站式”“全时空”便捷、高效的服务，蚌埠平山公墓管理所“百事”服务窗口2022年8月上线“智慧公墓信息管理平台”。

“智慧平台”的应用使平山殡葬服务实现全业务网络化、信息化，简化了工作程序10余项，平均减少业务办理时间约40%。市民可实时在线申办业务、在线选墓、信息查询、网上祭扫等，手续齐全可在墓区服务大厅一次办结所有业务，不让群众多跑趟。

据统计，“智慧平台”上线3个月以来，共办理选购墓穴服务102次，落葬服务212次，其他业务350余项，在线处理咨询180余人次，回复率100%，一次办结率96%以上。智慧管理系统的上线践行了“我为群众办实事”主题，落实了我所“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务目标；有效提高了平山管理服务质量，最大限度让百姓少跑路、少等待，让业务办理全时段、更便捷、更高效。（王俊付）