蚌埠新闻网讯（记者 何沛）淮河晨刊记者从铁路部门获悉，9月5日起，市民可以通过网络和电话的方式，购买中秋小长假火车票。市民可以根据时间安排，提前购票，以免耽误节日行程。

今年的中秋小长假的假期为9月19日至9月21日。按照铁路客票预售期最长为15天的规定，9月5日起，乘客可以通过12306网站、12306 APP、订票热线(95105105)等途径购买9月19日(中秋假期第一天)的火车票。

“今年中秋小长假期间，铁路客流以探亲、旅游等短途客流为主。预计省内的合肥、芜湖等以及江浙等地将是热门方向。根据以往的经验，预计假期第一天（9月19日）为出行高峰时期，当天上午9点至12点是出行的高峰时段。受集中返程的影响，假期最后一天的15点至21点为返程的高峰时段。”铁路部门工作人员表示，旅客可根据放假安排和火车票预售期提前做好出行计划。铁路部门将根据客流情况，在热门方向采取加开列车或者重联等方式，提高运输能力，确保旅客快捷出行。

同时，工作人员提醒，按照目前的铁路退票政策，距票面乘车站开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费；距开车时间48小时以上、不足8天退票的，按票价5%计；距开车前24小时以上、不足48小时退票的，按票价10%计；不足24小时退票的，按票价20%计。关于疫情地区的订票与退票费收取问题，需具体咨询12306客服热线，获取当地铁路部门最新规定。

铁路部门提醒广大旅客，有出行计划的旅客出行前请关注铁路12306网站及车站公告，第一时间掌握列车开行信息。如遇车票售罄的情况，旅客可使用“候补购票”功能。只要有退票或余票，系统会按排队顺序购入，每位用户可有2个候补订单。此外，节日期间，旅客出行乘车应配合车站各项防疫措施，戴好口罩，做好个人防护。（完）