蚌埠新闻网记者 赵丽娜
从拒绝到信赖 绝非一日之功
热情、干练，是记者对疏琳的第一印象。“招商工作最重要的就是你必须时刻对它保持热情。”粉色套裙、长发披肩，开口说话，活力满满。
与招商的缘分，要从十几年前说起。当时市政府从全市经济部门遴选招商人才，组建蚌埠市招商局，疏琳作为最早一批招商工作人员从五河发改委正式进入招商一线。青春年华，正是干事创业的好时候，“大家有一定工作经验和能力，更重要的是有激情。”疏琳回忆当时新成立的我市招商队伍平均年龄33岁，“招商引资是全市的中心工作，大家都憋着一股劲，一定要干出点成绩。”
城市间竞争激烈，各地市的招商引资工作都在暗自较劲，能够成功地把项目引入到自己的领域绝非易事，招商人员各个必须得练就一身功力、十八般武艺。
学习是首当其冲的。对内，全面掌握蚌埠市、各县区的市情县情、风土人情、招商政策、土地价格、财税政策、环保情况、营商环境，以及区域内重点企业项目的发展情况等等；对外，要对选中的企业有个详细的了解，在国内行业地位、产业链上下游的供给、企业实际的需求等等；还要会算账，要清清楚楚算出我们会给企业在物流、人力、水电气等生产运营成本上节省多少，这些都需要专业的知识做铺垫。
除了学习知识，掌握谈判技巧同样十分重要，学习心理学，研究企业家的心理也是疏琳苦练的内功，她说，同样的话不同的语气说出来完全不一样的效果，从让别人接纳到信任自己，每一个小细节都不可忽略。疏琳的案头一直摆放着两本书——《责任胜于能力》《把信送给加西亚》，这是早年有关领导给招商人员推荐的精神食粮，这么多年一直珍藏着，“每当遇到困难时，我都会拿出来翻一翻，它们会默默地提醒我永不言弃”。
2012年我市第一支专业招商小分队出发了，目的地：温州、无锡、泉州、厦门。作为招商分队中唯一的女性，疏琳独自一人驻扎无锡，开启了一年的招商岁月。
“一个人在外面，如何有效工作，关键靠自律。”疏琳给自己安排好每天的时间，晚上，收集研究各种资料，寻找纳税企业排行榜中的领军企业，把电话、地址都记下来，然后上网找企业的相关信息，做足功课。白天，按照地址找过去，一一登门拜访。
不被信任、不受欢迎之类的经历太多太多，关键要练就一颗强大的内心。曾经，电话里诚意满满请求见面，却被对方说防火防盗防招商。那一刻，疏琳的内心是崩溃的，她多想立即就挂掉电话，但是，她没有。她义正辞严跟对方说，自己不是骗子，她代表的是蚌埠市委市政府，带来的是各种优惠政策，是来帮助企业发展壮大的，这是个双赢的事情。“有礼有节，招商寻找的是合作伙伴，我们该有的底气和尊严不能丢。”疏琳说。
“跟你谈有什么用？你说话算数吗？”“说你们那儿发展得很好，我凭什么相信你？”曾经，有企业老板三言两语想打发前来拜访的疏琳，但“见到大老板机会难得，我必须要抓住。”疏林绕开尖锐问题，将蚌埠的优势娓娓道来，聊城市建设、聊美味小吃、聊产业特色，话题有意去寻找两座城市的共同点，并诚挚邀请对方来蚌做客。慢慢打消企业家的顾虑，从接纳到熟悉到信任，最后这家企业落户五河县。
用业绩成就使命 用努力弥补家人
“招商工作本就不易，作为女性，长年身处异乡一定付出更多。”面对记者的疑虑，疏琳却说，女性招商人员也有自己的优势，心会更细，更容易在细节上打动客商。“招商工作很有挑战性，非常锻炼人，无论男女，经历过都能够迅速成长。”
“如果说遗憾，就是对家人的亏欠。哪个妈妈不想天天跟孩子在一起，可我没办法做到。”疏琳说，在无锡驻点的时候孩子才刚上小学，生活和学习全部交给了自己的父母。日思夜想，一个月才能回来见一次。常常走在异乡的街头，看到和自己孩子一样大小的孩子，人就出神了。至今记得孩子当时写的一篇作文叫《艰难的选择》，作文里孩子按照日常对家人的需要给亲人们排了个序，妈妈被放在倒数第一。虽然六七岁的孩子尚不懂事，但这个排序还是让疏琳很受伤。“不能怪孩子，确实生活中给予太少，只能在精神上去弥补，努力工作给孩子树立榜样。”
在疏琳的记忆里，母亲为她留的灯和简单的叮咛温暖她走出的每一步。每趟回来探亲为了能够在家多待一会，疏琳总是会买周日夜里十点的火车票。母亲家在四楼，疏琳每次从楼上走下来，门都会一直开着，直到她离开单元门。每次走到二楼疏琳都会抬头看一眼，通过楼梯的缝隙，能看见母亲站在门口，有声音传下来：“孩子慢点”。这个场景每次回忆都让疏琳泪目。
“全家的默默支持是我坚强的后盾。”疏琳说，“既然选择了就要负责到底，我要用工作业绩让家人为我自豪。”
驻点无锡一年，疏琳凭借自己的努力和坚持，圆满完成了全年引进6个大项目的招商任务。后调入协调服务科，万达、湖上升明月等重点项目疏琳都参与跟踪服务工作，她还利用自己的专业参与设计蚌埠市招商指南，参与制作的“珠联璧合”“蚌埠花鼓”等城市纪念品也一直沿用至今。
每个人都是蚌埠营商环境代言人
随着招商思路的创新和招商方式的改变，单打独斗的驻点招商已经被各种更有针对性更有特点的招商形式所代替，但是“无论方式上怎么创新，勤奋、热情、实打实的招商作风不能变。”疏琳认为，只要企业有需求，千方百计服务好。
年初，广东一家光伏玻璃生产企业来蚌考察，疏琳开车带着企业老板全蚌埠市看厂房，两天时间，马不停蹄地跑了七八个地方，其间，对方提出各种要求，疏琳有求必应，企业家非常满意，当即落户龙子湖区。两个月后，这家企业的配套企业也因得知如此优质的服务，决定来蚌投资，疏琳同样的服务，一周内该企业落户蚌埠。
很多服务做在平时，把客商当朋友，无微不至的关怀。比如，疫情期间，一些在外投资兴业的本地企业家无法回来，疏琳会经常看望其家人，有困难帮助解决，这些举动让企业家感到很暖心。
“每个人都是蚌埠营商环境的代言人”，疏琳所在的市招商局协调服务科推出“首席服务官”，帮助企业协调解决项目从签约、落地到投产的全过程，确保“一个项目、一位领导、一套班子、一跟到底”，已经成为我市打造“四最”营商环境的品牌和特色。2020年市效能办组织的民主评议重点科室热点岗位工作中，她的科室被评为“优秀科室”，她本人荣获“十佳科长”排名第一的好成绩。
“对于大部分外地企业家来说，在一个完全陌生的环境里创新创业，他们可能只认识你、只信赖你、只依靠你，这时候我们尽力往前多做一点，不论问题解决到什么程度，都要积极、主动、热情地回应，这对他们都是莫大的支持和安慰。”疏琳说，每当帮助企业解决了难题，都会有一种成就感，感觉自己被需要、有价值。
